Срок освоения: 24 академических часов.
Форма обучения: онлайн (обучения с преподавателем в форме вебинара) или очно в классе на выбор слушателя.
Документ по итогам обучения: удостоверение о повышении квалификации установленного образца
1. Управление услугами как практика
2. Управление изменениями (Обеспечение изменений - Change Enablement и Управление организационными изменениями – Organizational change management)
3. Управление релизами (Release management)
4. Тестирование и проверка услуги (Service validation and testing)
5. Управление развертыванием (Deployment management)
6. Управление активами и конфигурациями
7. Управление Знаниями
Даты обучения: с 25 февраля 2025 по 27 февраля 2025 (возможно согласование индивидуального графика)
С 17 марта по 19 марта 2025 (возможно согласование индивидуального графика)
С 21 апреля по 23 апреля 2025 (возможно согласование индивидуального графика)
С 12 мая по 14 мая 2025 (возможно согласование индивидуального графика)
С 21 июля по 23 июля 2025 (возможно согласование индивидуального графика)
С 8 сентября по 10 сентября 2025 (возможно согласование индивидуального графика)
С 13 октября по 15 октября 2025 (возможно согласование индивидуального графика)
