Учебный план
О курсе
Онлайн курс «Нейросети для менеджера по продажам» — это программа профессиональной переподготовки, направленная на освоение искусственного интеллекта для повышения эффективности продаж, подготовки коммерческих предложений, скриптов, писем, презентаций, обработки возражений, анализа клиентов, ведения переговоров и автоматизации повторяющихся задач менеджера по продажам.
В рамках курса Вы изучите возможности нейросетей в продажах, основы prompt-engineering для коммерческих задач, работу с ChatGPT и другими ИИ-инструментами, создание персонализированных сообщений, офферов, сценариев звонков, follow-up-писем, презентаций продукта и материалов для разных этапов воронки продаж.
Курс включает практическую работу с клиентскими сценариями: выявление потребностей, подготовка вопросов, сегментация клиентов, анализ болей и мотивов, формирование ценностного предложения, создание аргументов, работа с возражениями, подготовка переговоров и сопровождение сделки.
Отдельный блок посвящён автоматизации продаж. Вы рассмотрите, как нейросети помогают ускорять подготовку документов, коммерческих предложений, презентаций, писем, CRM-комментариев, отчетов, планов контактов, скриптов и материалов для повторных касаний.
Особое внимание уделяется качеству коммуникации и этике продаж. Вы изучите корректность обещаний, проверку фактов о продукте, недопущение манипулятивных формулировок, защиту коммерческих и персональных данных, а также необходимость экспертной проверки материалов перед отправкой клиенту.
Практический блок программы направлен на создание системы ИИ-поддержки продаж. Вы сможете разработать библиотеку промптов, подготовить скрипты, письма, коммерческое предложение, аргументы для возражений, карту клиента и итоговый проект применения нейросетей в продажах.
В ходе программы Вы освоите:
• применение нейросетей в продажах и клиентских коммуникациях;
• создание промптов для коммерческих задач;
• подготовку скриптов звонков, писем и follow-up-сообщений;
• разработку офферов, презентаций и коммерческих предложений;
• анализ клиента, потребностей, болей и возражений;
• персонализацию коммуникации под сегмент и этап сделки;
• автоматизацию повторяющихся задач менеджера по продажам;
• этические и безопасные правила использования ИИ в продажах.
Программа подойдёт менеджерам по продажам, аккаунт-менеджерам, руководителям отделов продаж, специалистам по развитию бизнеса, предпринимателям, коммерческим специалистам, менеджерам клиентского сервиса, консультантам и всем, кто хочет применять нейросети для повышения эффективности продаж.
Цели и задачи курса
Цель программы — сформировать у слушателей практические навыки применения нейросетей для подготовки, сопровождения и повышения результативности продаж.
В рамках курса Вы освоите:
• клиента через анализ сегментов, потребностей, болей и мотивов;
• коммуникацию через письма, скрипты, follow-up и персонализированные сообщения;
• предложение через офферы, аргументы, презентации и коммерческие материалы;
• переговоры через подготовку вопросов, сценариев и обработки возражений;
• автоматизацию через шаблоны, CRM-заметки, отчеты и повторяющиеся действия;
• безопасность через проверку фактов, корректность обещаний и защиту данных.
Программа даст ответы на следующие вопросы:
• Как менеджеру по продажам использовать нейросети в ежедневной работе?
• Как создавать коммерческие предложения и письма с помощью ИИ?
• Как применять нейросети для анализа клиента и подготовки переговоров?
• Как генерировать скрипты звонков и ответы на возражения?
• Как персонализировать коммуникацию под разные сегменты клиентов?
• Как автоматизировать рутинные задачи отдела продаж?
• Какие ограничения и правила безопасности важно учитывать?
По окончании обучения Вы получите
Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий освоение программы «Нейросети для менеджера по продажам» и компетенции по применению ИИ в коммерческой деятельности.
Учебный план курса
• Нейросети в работе менеджера по продажам
• Возможности ИИ для коммерческой деятельности
• Обзор ИИ-инструментов для продаж
• Основы prompt-engineering для продаж
• Структура промпта для коммерческой задачи
• Анализ продукта и ценностного предложения
• Анализ целевой аудитории
• Сегментация клиентов с помощью ИИ
• Портрет клиента и карта потребностей
• Боли, мотивы и критерии выбора клиента
• Разработка оффера
• Аргументы и преимущества продукта
• Подготовка скриптов звонков
• Подготовка вопросов для выявления потребностей
• Письма для первого контакта
• Follow-up-письма после встречи или звонка
• Персонализированные сообщения клиентам
• Коммерческие предложения с помощью ИИ
• Презентация продукта или услуги
• Работа с возражениями
• Сценарии переговоров
• Подготовка к встрече с клиентом
• Нейросети для B2B-продаж
• Нейросети для B2C-продаж
• Нейросети для аккаунт-менеджмента
• Нейросети для клиентского сервиса
• CRM-комментарии и итоги контактов
• Планирование повторных касаний
• Анализ причин отказов
• Анализ обратной связи клиентов
• Подготовка отчетов по продажам
• Автоматизация типовых задач менеджера
• Библиотека промптов для отдела продаж
• Этичные коммуникации и корректность обещаний
• Конфиденциальность и коммерческие данные
• Итоговый проект: система ИИ-поддержки продаж
• Итоговая аттестация — тестирование и защита проекта
Что нужно для поступления на программу:
Для поступления Вам необходимо прислать скан-копии или фотографии документов об образовании, паспортные данные и удаленно заключить договор. Гражданам Российской Федерации потребуются:
• Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность или гражданство;
• Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
• Документ об образовании и квалификации (фотография или скан-копия);
• Справка об обучении в организации высшего или среднего профессионального образования, если Вы в настоящее время являетесь студентом (фотография или скан-копия);
• Документ, подтверждающий факт изменения фамилии, имени или отчества (при необходимости) (фотография или скан-копия).
Гражданам иностранных государств и лицам без гражданства следует уточнить список необходимых сведений и документов в отделе организации приема по телефону или через форму заявки на консультацию.
Выгоды и скидки, варианты оплаты, рассрочка платежа:
• Вы сможете вернуть 13% от стоимости обучения в виде социального налогового вычета, обратившись в налоговую службу по месту постоянной регистрации.
• Чтобы запросить документы для получения налогового вычета, необходимо обратиться в методический отдел, написав нам на электронную почту mcnokurs@yandex.ru.
• Проверка документов после подачи в ФНС осуществляется в течение трех месяцев. Если ответ положительный, средства возвращаются.
• Обратите внимание, что декларация и заявление заполняются и подаются слушателем самостоятельно.
• (Нормативное обоснование получения налогового вычета регламентировано статьями 78, 80, 83, 88, 219 Налогового кодекса РФ).
• Беспроцентная рассрочка
• Вы можете получить беспроцентную рассрочку на программы профессиональной переподготовки.
Для получения дополнительной информации о рассрочке на конкретную программу обратитесь к специалисту приемной комиссии
