Учебный план
О курсе
Онлайн курс «Администрирование корпоративной почты» — это программа профессиональной переподготовки, направленная на освоение базовых навыков настройки, сопровождения и защиты корпоративной электронной почты, учетных записей пользователей, почтовых ящиков, групп рассылки, почтовых клиентов и правил безопасной работы с сообщениями.
В рамках курса Вы изучите, как корпоративная почта используется в организации, как создаются почтовые аккаунты, настраиваются доступы, группы, подписи, автоответы, переадресации, почтовые клиенты, мобильный доступ и правила хранения сообщений.
Курс включает практическую работу с типовыми задачами администратора: создание почтового ящика, настройка почтового клиента, восстановление доступа, смена пароля, подключение почты на мобильном устройстве, настройка группы рассылки, обработка жалоб на спам и проверка подозрительных писем.
Отдельный блок посвящён безопасности корпоративной почты. Вы рассмотрите фишинг, вредоносные вложения, поддельные отправители, спам, утечки данных, MFA, парольные правила, ограничение доступа, безопасную работу с вложениями и действия при подозрении на взлом почтового аккаунта.
Особое внимание уделяется сопровождению пользователей. Вы изучите, как решать типовые проблемы: не приходит письмо, не отправляется сообщение, переполнен ящик, не работает почтовый клиент, письмо попало в спам, сотрудник получил подозрительную ссылку или потерял доступ к аккаунту.
Практический блок программы направлен на подготовку итогового проекта по администрированию корпоративной почты. Вы сможете разработать правила настройки почтовых ящиков, чек-лист безопасности, инструкцию для пользователей и регламент обработки почтовых инцидентов.
В ходе программы Вы освоите:
• основы администрирования корпоративной почты;
• создание и сопровождение почтовых учетных записей;
• настройку почтовых клиентов, мобильного доступа и групп рассылки;
• управление паролями, доступами, переадресацией и автоответами;
• обработку спама, фишинга и подозрительных писем;
• базовую безопасность корпоративной электронной почты;
• поддержку пользователей и диагностику типовых проблем;
• итоговый проект по сопровождению корпоративной почты.
Программа подойдёт системным администраторам, специалистам технической поддержки, ИТ-специалистам, администраторам корпоративных сервисов, сотрудникам информационной безопасности, офисным администраторам и всем, кто отвечает за работу корпоративной электронной почты.
Цели и задачи курса
Цель программы — сформировать у слушателей навыки администрирования корпоративной почты и обеспечения ее безопасной работы.
В рамках курса Вы освоите:
• почтовую систему через ящики, учетные записи, группы рассылки, почтовые клиенты и мобильный доступ;
• пользователей через создание аккаунтов, восстановление доступа, пароли, подписи, автоответы и права;
• безопасность через фишинг, спам, вредоносные вложения, MFA, подозрительные ссылки и правила работы;
• поддержку через диагностику доставки, отправки, переполнения ящика, ошибок клиента и жалоб пользователей;
• процессы через инструкции, чек-листы, регламент обработки инцидентов и обучение сотрудников;
• практику через итоговый стандарт администрирования корпоративной почты.
Программа даст ответы на следующие вопросы:
• Как администрировать корпоративную почту?
• Как создавать и сопровождать почтовые ящики?
• Как настраивать почтовый клиент и мобильный доступ?
• Как работать с группами рассылки?
• Как защищать почту от фишинга и вредоносных вложений?
• Что делать при подозрении на взлом почтового аккаунта?
• Как подготовить инструкции и регламент для корпоративной почты?
По окончании обучения Вы получите
Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий освоение программы «Администрирование корпоративной почты» и компетенции в области настройки, сопровождения, защиты и пользовательской поддержки корпоративной электронной почты.
Учебный план курса
• Введение в корпоративную почту
• Роль электронной почты в организации
• Почтовые учетные записи
• Почтовые ящики
• Создание почтового аккаунта
• Изменение почтового аккаунта
• Смена пароля
• Восстановление доступа
• Почтовые клиенты
• Настройка почтового клиента
• Мобильный доступ к почте
• Подписи сотрудников
• Автоответы
• Переадресация
• Группы рассылки
• Общие почтовые ящики на базовом уровне
• Хранение писем
• Переполнение почтового ящика
• Доставка сообщений
• Ошибки отправки
• Письма в спаме
• Спам
• Фишинг
• Поддельные отправители
• Подозрительные ссылки
• Вредоносные вложения
• Парольные правила
• Многофакторная аутентификация
• Ограничение доступа
• Взлом почтового аккаунта
• Действия при почтовом инциденте
• Инструкции для пользователей
• Чек-лист безопасности почты
• Итоговый проект: администрирование корпоративной почты
• Итоговая аттестация — тестирование и защита проекта
Что нужно для поступления на программу:
Для поступления Вам необходимо прислать скан-копии или фотографии документов об образовании, паспортные данные и удаленно заключить договор. Гражданам Российской Федерации потребуются:
• Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность или гражданство;
• Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
• Документ об образовании и квалификации (фотография или скан-копия);
• Справка об обучении в организации высшего или среднего профессионального образования, если Вы в настоящее время являетесь студентом (фотография или скан-копия);
• Документ, подтверждающий факт изменения фамилии, имени или отчества (при необходимости) (фотография или скан-копия).
Гражданам иностранных государств и лицам без гражданства следует уточнить список необходимых сведений и документов в отделе организации приема по телефону или через форму заявки на консультацию.
Выгоды и скидки, варианты оплаты, рассрочка платежа:
• Вы сможете вернуть 13% от стоимости обучения в виде социального налогового вычета, обратившись в налоговую службу по месту постоянной регистрации.
• Чтобы запросить документы для получения налогового вычета, необходимо обратиться в методический отдел, написав нам на электронную почту mcnokurs@yandex.ru.
• Проверка документов после подачи в ФНС осуществляется в течение трех месяцев. Если ответ положительный, средства возвращаются.
• Обратите внимание, что декларация и заявление заполняются и подаются слушателем самостоятельно.
• (Нормативное обоснование получения налогового вычета регламентировано статьями 78, 80, 83, 88, 219 Налогового кодекса РФ).
• Беспроцентная рассрочка
• Вы можете получить беспроцентную рассрочку на программы профессиональной переподготовки.
Для получения дополнительной информации о рассрочке на конкретную программу обратитесь к специалисту приемной комиссии
