Учебный план
Онлайн курс «Управление процессом финансового консультирования в организации (подразделении)» — это программа профессиональной подготовки, направленная на развитие управленческих компетенций в сфере клиентского сервиса и финансовых консультаций. Обучение строится через практическое управление финансовым консультированием обучение и эффективную организация консультационных процессов.
В рамках курса вы изучите менеджмент консультационных услуг, освоите планирование финансовых консультаций и научитесь выстраивать стратегии финансового консультирования с учётом задач бизнеса.
Особое внимание уделяется управлению командой: вы освоите управление командой консультантов, изучите координация консультантов обучение и научитесь повышать эффективность финансового консультирования.
Курс включает инструменты контроля и анализа: вы освоите контроль финансовых консультаций, научитесь проводить мониторинг консультационной деятельности и выполнять анализ качества консультаций.
В части стандартизации процессов вы изучите стандартизация консультационных услуг, освоите контроль качества консультирования и научитесь внедрять единые подходы к работе.
Практический блок направлен на развитие процессов: вы освоите оптимизация консультационной работы, научитесь проводить оптимизация работы консультантов и внедрять автоматизация консультационных процессов.
Также курс охватывает административные задачи: вы изучите администрирование консультационных проектов, освоите управление клиентскими консультациями и научитесь формировать отчётность по консультированию.
Дополнительно рассматривается развитие персонала: вы освоите развитие консультационных навыков и методы повышения квалификации сотрудников.
В ходе программы Вы освоите:
• методы управление финансовым консультированием обучение;
• организацию и координацию консультационных процессов;
• управление командой консультантов;
• контроль и анализ качества консультаций;
• оптимизацию и автоматизацию работы;
• формирование отчётности и развитие персонала.
Программа подойдёт руководителям подразделений, менеджерам, финансовым консультантам и специалистам по работе с клиентами.
Цели и задачи курса
Цель программы — подготовка специалистов, способных эффективно управлять процессами финансового консультирования в организации.
В рамках курса Вы освоите:
• управление через организация консультационных процессов;
• контроль через контроль финансовых консультаций;
• планирование через планирование финансовых консультаций;
• анализ через анализ качества консультаций;
• развитие через развитие консультационных навыков;
• оптимизацию через оптимизация консультационной работы.
Программа даст ответы на следующие вопросы:
• Как организовать процесс финансового консультирования?
• Как управлять командой консультантов?
• Как контролировать качество консультаций?
• Как повысить эффективность работы подразделения?
• Как автоматизировать процессы консультирования?
• Как формировать отчётность и анализировать результаты?
По окончании обучения Вы получите:
Диплом о профессиональной подготовке, подтверждающий квалификацию в сфере управления финансовым консультированием.
Учебный план курса
• Введение и управление финансовым консультированием обучение
• Основы: организация консультационных процессов
• Управление: менеджмент консультационных услуг
• Планирование: планирование финансовых консультаций
• Стратегии: стратегии финансового консультирования
• Команда: управление командой консультантов
• Координация: координация консультантов обучение
• Эффективность: эффективность финансового консультирования
• Контроль: контроль финансовых консультаций
• Мониторинг: мониторинг консультационной деятельности
• Анализ: анализ качества консультаций
• Стандарты: стандартизация консультационных услуг
• Качество: контроль качества консультирования
• Оптимизация: оптимизация консультационной работы
• Улучшение: оптимизация работы консультантов
• Автоматизация: автоматизация консультационных процессов
• Администрирование: администрирование консультационных проектов
• Клиенты: управление клиентскими консультациями
• Отчётность: отчётность по консультированию
• Развитие: развитие консультационных навыков
Что нужно для поступления на программу:
Для поступления Вам необходимо прислать скан-копии или фотографии документов об образовании, паспортные данные и удаленно заключить договор. Гражданам Российской Федерации потребуются:
• Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность или гражданство;
• Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
• Документ об образовании и квалификации (фотография или скан-копия);
• Справка об обучении в организации высшего или среднего профессионального образования, если Вы в настоящее время являетесь студентом (фотография или скан-копия);
• Документ, подтверждающий факт изменения фамилии, имени или отчества (при необходимости) (фотография или скан-копия).
Гражданам иностранных государств и лицам без гражданства следует уточнить список необходимых сведений и документов в отделе организации приема по телефону или через форму заявки на консультацию.
Выгоды и скидки, варианты оплаты, рассрочка платежа:
• Вы сможете вернуть 13% от стоимости обучения в виде социального налогового вычета, обратившись в налоговую службу по месту постоянной регистрации.
• Чтобы запросить документы для получения налогового вычета, необходимо обратиться в методический отдел, написав нам на электронную почту mcnokurs@yandex.ru.
• Проверка документов после подачи в ФНС осуществляется в течение трех месяцев. Если ответ положительный, средства возвращаются.
• Обратите внимание, что декларация и заявление заполняются и подаются слушателем самостоятельно.
• (Нормативное обоснование получения налогового вычета регламентировано статьями 78, 80, 83, 88, 219 Налогового кодекса РФ).
Ваши бонусы при поступлении
• Беспроцентная рассрочка
• Вы можете получить беспроцентную рассрочку на программы профессиональной переподготовки.
Для получения дополнительной информации о рассрочке на конкретную программу обратитесь к специалисту приемной комиссии
