Учебный план
О курсе
Онлайн курс «Сквозная аналитика для бизнеса» — это программа профессиональной переподготовки, направленная на освоение методов объединения данных из разных источников для оценки эффективности маркетинга, продаж, клиентского пути и бизнес-процессов. Курс помогает понять, как связать рекламу, сайт, заявки, CRM, продажи, выручку и повторные обращения в единую систему аналитики.
В рамках курса Вы изучите, что такое сквозная аналитика, зачем она нужна бизнесу, какие данные необходимо собирать, как отслеживать путь клиента от первого касания до покупки, как анализировать рекламные каналы, заявки, сделки, выручку, конверсию и окупаемость маркетинговых вложений.
Курс включает практическую работу с типовыми задачами бизнеса: анализ рекламных расходов, заявок, лидов, сделок, продаж, среднего чека, конверсии, стоимости привлечения клиента, ROMI, повторных покупок, качества лидов и эффективности каналов продвижения.
Отдельный блок посвящён источникам данных и интеграциям. Вы рассмотрите данные рекламных кабинетов, сайта, CRM, телефонии, форм заявок, email-рассылок, мессенджеров, платежных систем и таблиц. На базовом уровне изучите принципы сопоставления данных и проверки корректности отчетов.
Особое внимание уделяется управленческим выводам. Вы изучите, как понимать реальную эффективность каналов, отличать количество заявок от качества продаж, находить точки потерь в воронке, учитывать ограничения атрибуции и готовить рекомендации для маркетинга, продаж и руководства.
Практический блок программы направлен на создание итогового отчета по сквозной аналитике. Вы сможете собрать данные из нескольких источников, рассчитать ключевые показатели, построить воронку, сравнить каналы, подготовить дашборд и защитить итоговую работу.
В ходе программы Вы освоите:
• основы сквозной аналитики для бизнеса;
• анализ пути клиента от рекламы до продажи;
• работу с данными сайта, рекламы, CRM, заявок и продаж;
• расчет конверсии, CPA, CAC, ROMI и выручки по каналам;
• анализ воронки продаж и качества лидов;
• сопоставление данных из разных источников;
• подготовку отчетов и дашбордов для руководителя;
• итоговый проект по сквозной аналитике.
Программа подойдёт руководителям, предпринимателям, маркетологам, специалистам по рекламе, аналитикам, CRM-специалистам, менеджерам по продажам, product- и project-менеджерам, владельцам бизнеса и всем, кто хочет понимать эффективность маркетинга и продаж на основе данных.
Цели и задачи курса
Цель программы — сформировать у слушателей навыки построения и анализа сквозной аналитики для оценки эффективности маркетинга, продаж и клиентского пути.
В рамках курса Вы освоите:
• путь клиента через рекламу, сайт, заявку, CRM, сделку, оплату и повторное обращение;
• данные через рекламные кабинеты, формы, звонки, CRM, продажи, платежи и таблицы;
• метрики через лиды, заявки, сделки, выручку, CPA, CAC, ROMI и конверсию;
• воронку через этапы, потери, качество лидов, обработку заявок и результат продаж;
• отчетность через Excel, Power BI, графики, KPI-карточки и управленческие выводы;
• практику через итоговый отчет по сквозной аналитике.
Программа даст ответы на следующие вопросы:
• Что такое сквозная аналитика и зачем она нужна бизнесу?
• Как связать рекламу, заявки, CRM и продажи?
• Как понять, какие каналы действительно приносят выручку?
• Как считать CPA, CAC, ROMI и конверсию?
• Как анализировать путь клиента?
• Как находить потери в маркетинговой и продажной воронке?
• Как подготовить отчет по сквозной аналитике для руководителя?
По окончании обучения Вы получите
Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий освоение программы «Сквозная аналитика для бизнеса» и компетенции в области анализа маркетинга, продаж, клиентского пути и эффективности бизнес-каналов.
Учебный план курса
• Введение в сквозную аналитику
• Роль сквозной аналитики в бизнесе
• Путь клиента
• Первое касание
• Рекламный канал
• Посещение сайта
• Форма заявки
• Звонок
• Лид
• Сделка
• Продажа
• Повторная покупка
• Источники данных
• Рекламные кабинеты
• Сайт и web-аналитика
• CRM-данные
• Телефония на базовом уровне
• Email-рассылки
• Мессенджеры
• Платежные данные
• Таблицы и ручные выгрузки
• Воронка продаж
• Конверсия между этапами
• Потери в воронке
• Качество лидов
• Расходы на рекламу
• CPA
• CAC
• ROMI на базовом уровне
• Выручка по каналам
• Средний чек
• Повторные продажи
• Атрибуция на базовом уровне
• Проверка качества данных
• Excel для сквозной аналитики
• Power BI для сквозного дашборда
• Выводы и рекомендации
• Итоговый проект: отчет по сквозной аналитике
• Итоговая аттестация — тестирование и защита проекта
Что нужно для поступления на программу:
Для поступления Вам необходимо прислать скан-копии или фотографии документов об образовании, паспортные данные и удаленно заключить договор. Гражданам Российской Федерации потребуются:
• Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность или гражданство;
• Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
• Документ об образовании и квалификации (фотография или скан-копия);
• Справка об обучении в организации высшего или среднего профессионального образования, если Вы в настоящее время являетесь студентом (фотография или скан-копия);
• Документ, подтверждающий факт изменения фамилии, имени или отчества (при необходимости) (фотография или скан-копия).
Гражданам иностранных государств и лицам без гражданства следует уточнить список необходимых сведений и документов в отделе организации приема по телефону или через форму заявки на консультацию.
Выгоды и скидки, варианты оплаты, рассрочка платежа:
• Вы сможете вернуть 13% от стоимости обучения в виде социального налогового вычета, обратившись в налоговую службу по месту постоянной регистрации.
• Чтобы запросить документы для получения налогового вычета, необходимо обратиться в методический отдел, написав нам на электронную почту mcnokurs@yandex.ru.
• Проверка документов после подачи в ФНС осуществляется в течение трех месяцев. Если ответ положительный, средства возвращаются.
• Обратите внимание, что декларация и заявление заполняются и подаются слушателем самостоятельно.
• (Нормативное обоснование получения налогового вычета регламентировано статьями 78, 80, 83, 88, 219 Налогового кодекса РФ).
• Беспроцентная рассрочка
• Вы можете получить беспроцентную рассрочку на программы профессиональной переподготовки.
Для получения дополнительной информации о рассрочке на конкретную программу обратитесь к специалисту приемной комиссии
